Internationaler Versand & Zoll

Für alle Kunden außerhalb der Europäischen Union versenden wir weltweit mit DHL Express und FedEx (ausgenommen Russland & Belarus). Die Zollbestimmungen variieren je nach Land; bitte überprüfen Sie die untenstehenden Informationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

1. Was ist in Ihrem Gesamtbestellwert enthalten?

Ihr Checkout-Preis beinhaltet:

✔️ Produktkosten
✔️ Versandkosten
❌ Enthält KEINE Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Kuriergebühren

Alle Zoll- oder Kuriergebühren und Steuern müssen vom Empfänger bezahlt werden.

2. Erforderliche Zolldokumentation

Wir bereiten alle notwendigen Dokumente vor und reichen sie ein, einschließlich:

Vollständige Produktliste
Vollständige Produktbeschreibung
Deklarierter Wert (Produkte + Versand)
Zahlungsbestätigung
Für US-Bestellungen: FDA Voranmeldung vor Ankunft eingereicht

Wir können deklarierte Werte nicht ändern, Artikel nicht als Geschenke kennzeichnen oder Zollvorschriften umgehen.

3. Länderspezifische Zollinformationen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich (DHL Express oder DHL Economy Road)

Gemäß offizieller GOV.UK-Anleitung

Bestellungen ≤ £135: 20 % Mehrwertsteuer (kein Zoll)
Bestellungen > £135: 20 % Einfuhrumsatzsteuer + mögliche Zollgebühren + DHL Abfertigungsgebühr
Alle Gebühren werden von der UK Border Force berechnet

🇺🇸 Vereinigte Staaten (DHL Express & FedEx) – Gültig ab 29. August 2025

FDA Voranmeldung für alle Lebensmittelsendungen eingereicht
Frühere zollfreie Freigrenze von 800 $ wurde aufgehoben; alle Sendungen unterliegen jetzt Steuern und Zollgebühren
Mindestzoll für EU-Waren, einschließlich Olivenöl: 15 %
FedEx Auslagengebühren: in der Regel mindestens 2–3 %
DHL Auslagengebühren: mindestens 17 $

🇳🇴 Norwegen (DHL Express & FedEx)

Norwegen ist nicht Teil der Europäischen Union und alle Sendungen unterliegen den norwegischen Zollbestimmungen. Bestellungen, die nach Norwegen versandt werden, können folgende Kosten verursachen:

Norwegische Mehrwertsteuer (MVA), derzeit 25%, berechnet auf den Produktwert zuzüglich Versand
Mögliche Zollgebühren je nach Produktklassifizierung
Kurierabfertigungs- und Bearbeitungsgebühren, die von DHL oder FedEx berechnet werden
Alle Gebühren werden vom norwegischen Zoll und/oder dem Kurier berechnet und müssen vom Empfänger vor der Lieferung bezahlt werden.

Wir sind verpflichtet, den vollständigen und genauen Wert der Sendung anzugeben und können Bestellungen nicht als Geschenke deklarieren oder deklarierte Werte reduzieren.

4. Lieferzeiten

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden (Mo–Fr) versandt
Keine Lieferungen an Wochenenden oder Feiertagen
Verpasste Lieferungen: Der Kurier wird eine erneute Zustellung versuchen oder Anweisungen hinterlassen

5. Weigerung, Einfuhrgebühren zu zahlen

Wenn Sie die Annahme aufgrund von Zollgebühren verweigern:

Die Sendung wird automatisch an uns zurückgeschickt
Rückerstattungsanträge können über hellomelivest@gmail.com

Rückerstattungsbedingungen:

Produkte müssen unbenutzt, versiegelt und in einwandfreiem Zustand sein
Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach der ersten Ankunft in Ihrem Land
Die Rückerstattung deckt nur die Produktkosten ab

Abzüge von der Rückerstattung:

Ursprüngliche Versandkosten
Rücksendekosten (DHL/FedEx)
Anfallende Zoll-, Steuer- oder Verwaltungsgebühren
Nicht erstattungsfähige Kuriergebühren

Für zurückgesandte, gebrauchte oder beschädigte Produkte wird keine Rückerstattung gewährt.

6. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben

Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie an und stimmen zu, dass:

Einfuhrgebühren liegen in Ihrer Verantwortung
Deklarierte Werte entsprechen dem bezahlten Preis
Die Lieferung kann durch Zollverfahren beeinträchtigt werden
Die Weigerung, Einfuhrgebühren zu zahlen, kann die Rückerstattungsberechtigung verringern oder aufheben
Die Gebühren können je nach Bestellmenge variieren und werden direkt vom Versandunternehmen berechnet. Dieser Betrag kann sich ohne vorherige Ankündigung durch den Zoll ändern oder abweichen.

Brauchen Sie Hilfe? 📧 hellomelivest[@]gmail.com

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