Διεθνής Αποστολή & Τελωνεία

Διεθνείς Αποστολές & Τελωνεία

Για όλους τους πελάτες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αποστέλλουμε παγκοσμίως χρησιμοποιώντας DHL Express και FedEx (εξαιρουμένων Ρωσίας & Λευκορωσίας). Οι τελωνειακοί κανονισμοί διαφέρουν ανά χώρα· παρακαλούμε ελέγξτε τις παρακάτω πληροφορίες πριν κάνετε την παραγγελία σας.

1. Τι Περιλαμβάνεται στο Σύνολο της Παραγγελίας σας;

Η τιμή στο ταμείο σας περιλαμβάνει:

• ✔️ Κόστος προϊόντος

• ✔️ Κόστος αποστολής

• ❌ Δεν περιλαμβάνει τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή ταχυδρομικά τέλη

Όλα τα τελωνειακά ή ταχυδρομικά τέλη και φόροι πρέπει να πληρωθούν από τον παραλήπτη.

2. Απαιτούμενα Τελωνειακά Έγγραφα

Ετοιμάζουμε και υποβάλλουμε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων:

• Πλήρης λίστα προϊόντων

• Πλήρης περιγραφή προϊόντος

• Δηλωμένη αξία (προϊόντα + αποστολή)

• Επιβεβαίωση πληρωμής

• Για παραγγελίες ΗΠΑ: Υποβολή Προειδοποίησης FDA πριν την άφιξη

Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τις δηλωμένες αξίες, να χαρακτηρίσουμε αντικείμενα ως δώρα ή να παρακάμψουμε τους τελωνειακούς κανονισμούς.

3. Ειδικές Τελωνειακές Πληροφορίες ανά Χώρα

🇬🇧 Ηνωμένο Βασίλειο (DHL Express ή DHL Economy Road)

Σύμφωνα με τις επίσημες οδηγίες του GOV.UK

• Παραγγελίες ≤ £135: 20% ΦΠΑ (χωρίς δασμό)

• Παραγγελίες > £135: 20% ΦΠΑ εισαγωγής + πιθανός δασμός + τέλος εκτελωνισμού DHL

• Όλα τα τέλη υπολογίζονται από το UK Border Force

🇺🇸 Ηνωμένες Πολιτείες (DHL Express & FedEx) – Ισχύει από 29 Αυγούστου 2025

• Υποβολή Προειδοποίησης FDA για όλες τις αποστολές τροφίμων

• Η προηγούμενη απαλλαγή δασμών $800 καταργήθηκε· όλες οι αποστολές υπόκεινται πλέον σε φόρους και τελωνειακούς δασμούς

• Ελάχιστο δασμό για προϊόντα ΕΕ, συμπεριλαμβανομένου του ελαιολάδου: 15%

• Τέλη εκταμίευσης FedEx: ελάχιστο συνήθως 2–3%

• Τέλη εκταμίευσης DHL: ελάχιστο $17

🇳🇴 Νορβηγία (DHL Express & FedEx)

Η Νορβηγία δεν είναι μέρος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και όλες οι αποστολές υπόκεινται στους τελωνειακούς κανονισμούς της Νορβηγίας. Οι παραγγελίες που αποστέλλονται στη Νορβηγία ενδέχεται να επιβαρυνθούν με:

• Νορβηγικός ΦΠΑ (MVA), επί του παρόντος 25%, υπολογιζόμενα στην αξία του προϊόντος συν το κόστος αποστολής

• Πιθανά τελωνειακά δασμολόγια ανάλογα με την ταξινόμηση του προϊόντος

• Τέλη εκτελωνισμού και διαχείρισης που χρεώνονται από DHL ή FedEx

• Όλα τα τέλη υπολογίζονται και εισπράττονται από τις Νορβηγικές Τελωνειακές Αρχές και/ή τον ταχυμεταφορέα και πρέπει να πληρωθούν από τον παραλήπτη πριν την παράδοση.

Είμαστε υποχρεωμένοι να δηλώσουμε την πλήρη και ακριβή αξία της αποστολής και δεν μπορούμε να χαρακτηρίσουμε παραγγελίες ως δώρα ή να μειώσουμε τις δηλωμένες αξίες.

4. Χρόνοι παράδοσης

• Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται εντός 48 ωρών (Δευ–Παρ)

• Δεν γίνονται παραδόσεις τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες

• Ανεπιτυχείς παραδόσεις: ο ταχυμεταφορέας θα προσπαθήσει ξανά ή θα αφήσει οδηγίες

5. Άρνηση πληρωμής τελών εισαγωγής

Εάν αρνηθείτε την παράδοση λόγω τελών τελωνείου:

• Η αποστολή θα επιστραφεί αυτόματα σε εμάς

• Αιτήσεις επιστροφής μπορούν να γίνουν μέσω hellomelivest@gmail.com

Όροι επιστροφής χρημάτων:

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, σφραγισμένα και σε άριστη κατάσταση

• Επιστράφηκε εντός 15 ημερών από την πρώτη άφιξη στη χώρα σας

• Η επιστροφή καλύπτει μόνο το κόστος του προϊόντος

Αφαιρέσεις από την επιστροφή χρημάτων:

• Αρχικό κόστος αποστολής

• Κόστος επιστροφής αποστολής (DHL/FedEx)

• Τελωνειακά, φόροι ή διοικητικά τέλη που προκύπτουν

• Μη ανακτήσιμες χρεώσεις ταχυμεταφοράς

Δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που επιστράφηκαν χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα.

6. Πριν κάνετε μια παραγγελία

Με την υποβολή παραγγελίας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι:

• Τα τέλη εισαγωγής είναι δική σας ευθύνη

• Οι δηλωμένες αξίες αντιστοιχούν στην τιμή που πληρώθηκε

• Η παράδοση μπορεί να επηρεαστεί από τις διαδικασίες τελωνείου

• Η άρνηση πληρωμής τελών εισαγωγής μπορεί να μειώσει ή να ακυρώσει την επιλεξιμότητα για επιστροφή χρημάτων

• Τα τέλη μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το ποσό της παραγγελίας και χρεώνονται απευθείας από την εταιρεία αποστολής. Αυτό το ποσό μπορεί να αλλάξει ή να διαφέρει χωρίς προειδοποίηση από τις Τελωνειακές Αρχές.

Χρειάζεστε βοήθεια; 📧 hellomelivest[@]gmail.com