Πολιτική αποστολής

Ημερομηνία Ισχύος: 9 Αυγούστου 2025

Πολιτική Αποστολών για www.melivest.com

Σας ευχαριστούμε που επισκέπτεστε και ψωνίζετε στο www.melivest.com. Παρακάτω αναφέρονται οι όροι και οι προϋποθέσεις που αποτελούν την Πολιτική Αποστολών μας.

Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός δύο εργάσιμων ημερών (48 ωρών). Οι παραγγελίες δεν αποστέλλονται ούτε παραδίδονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες.

Αν υπάρχει αυξημένος όγκος παραγγελιών, οι αποστολές ενδέχεται να καθυστερήσουν για μερικές ημέρες. Παρακαλούμε επιτρέψτε επιπλέον χρόνο μεταφοράς για την παράδοση.

Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης στην αποστολή της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου.

Επιβεβαίωση Αποστολής & Παρακολούθηση Παραγγελίας

Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μόλις παραλάβουμε την παραγγελία σας. Στη συνέχεια, θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής σας.

Ζημιές

Η Melivest δεν ευθύνεται για προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ή έχουν χαθεί κατά τη μεταφορά. Αν παραλάβετε την παραγγελία σας κατεστραμμένη, επικοινωνήστε με την εταιρεία μεταφοράς για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης. Παρακαλούμε διατηρήστε όλα τα υλικά συσκευασίας και τα κατεστραμμένα προϊόντα πριν υποβάλετε την αξίωση.

Αποστολή σε Ταχυδρομικές Θυρίδες

Δεν αποστέλλουμε παραγγελίες σε P.O. Boxes.

Πολιτική Διεθνών Αποστολών

Αποστέλλουμε παραγγελίες στην ΕΕ, στις ΗΠΑ και στον υπόλοιπο κόσμο σε συνεργασία με DHL EXPRESS (3-6 εργάσιμες ημέρες) και FedEX International Economy (4-10 εργάσιμες ημέρες) από τη στιγμή που η εταιρεία παραλαβής παραλάβει το δέμα.

Για τις ΗΠΑ συνεργαζόμαστε επίσης με τις υπηρεσίες FedEX Economy (6-10 εργάσιμες ημέρες) και FedEX Priority (3-6 εργάσιμες ημέρες).

Όλες οι τιμές στον ιστότοπο είναι σε ευρώ (EUR). Η πιστωτική σας κάρτα θα σας χρεώσει στο τοπικό σας νόμισμα με βάση την τρέχουσα ισοτιμία.

Πολιτική Δωρεάν Αποστολής

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες στην Ευρώπη άνω των €189 (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) μέσω DHL Economy.*

*Εξαιρούνται οι χώρες όπου η DHL Economy Road Transport δεν υποστηρίζεται, δηλαδή: Μάλτα, Κύπρος, Σερβία, Αλβανία, Βοσνία & Ερζεγοβίνη, Ρωσία, Μαυροβούνιο.

**Για τη Φινλανδία, δωρεάν αποστολή ισχύει για παραγγελίες άνω των €400 (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) μέσω DHL Economy.

Σημαντική Σημείωση: Εκτελωνισμός (Εκτός ΕΕ)

Όταν παραγγέλνετε εκτός ΕΕ, εσείς (ο εισαγωγέας) είστε υπεύθυνος να διασφαλίσετε ότι το προϊόν μπορεί να εισαχθεί νόμιμα στη χώρα προορισμού. Κάθε χώρα έχει τη δική της τελωνειακή πολιτική· παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τοπικό σας τελωνείο για λεπτομέρειες.

Όλες οι παραγγελίες εκτός ΕΕ περνούν από ελληνικό τελωνείο πριν φύγουν από την Ελλάδα.

Δασμοί / Φόροι Εισαγωγής

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν δασμούς, φόρους εισαγωγής ή σχετικά τέλη, τα οποία καθορίζονται από την τελωνειακή πολιτική της χώρας σας. Αυτές οι χρεώσεις είναι αποκλειστική ευθύνη του εισαγωγέα και πρέπει να πληρωθούν για να απελευθερωθεί και να παραδοθεί το δέμα.

Οι δασμοί και οι φόροι δεν επιστρέφονται. Παραγγελίες που απορρίπτονται λόγω μη πληρωμής τελών δεν επιστρέφονται (ούτε τα αρχικά έξοδα αποστολής ούτε τα έξοδα επιστροφής). Αν επιστραφεί το πακέτο, τα έξοδα αρχικής αποστολής και επιστροφής που χρεώνει η DHL ή η FedEx αφαιρούνται από το ποσό επιστροφής (η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει αρκετές εβδομάδες).

Τελωνειακά Έγγραφα

Παρέχουμε ακριβή τελωνειακά έγγραφα (περιγραφή προϊόντων, στοιχεία εισαγωγέα, κωδικούς, συνολική αξία παραγγελίας). Τα τελωνεία ενδέχεται να επαληθεύσουν την πληρωμή, οπότε όλα τα στοιχεία πρέπει να είναι σωστά και συνεπή. Δεν δηλώνουμε προϊόντα ως «δώρα» ή «δείγματα», καθώς αυτό παραβιάζει τους κανονισμούς.

Οι τελωνειακοί δασμοί υπολογίζονται με βάση τη συνολική αξία των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Στέλνουμε παγκοσμίως (εκτός από Ρωσία, Λευκορωσία και ορισμένες χώρες της Ασίας).

Κόστος Αποστολής

Οδική Αποστολή:
B.1 DHL ECONOMY – Παράδοση από πόρτα σε πόρτα εντός ΕΕ σε 4-15 εργάσιμες ημέρες.

Αεροπορική Αποστολή:
DHL EXPRESS – Παράδοση από πόρτα σε πόρτα σε 2-5 εργάσιμες ημέρες.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται στο ταμείο. Το κόστος ποικίλλει ανάλογα με τον προορισμό, το βάρος και τη μέθοδο αποστολής.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή, επικοινωνήστε στο hellomelivest@gmail.com.